Con el fin de resguardar la salud de los usuarios y funcionarios de posibles contagios, nuestro establecimiento se encuentra implementando iniciativas innovadoras, que permiten una atención más oportuna, segura y de calidad, en el actual contexto sanitario.

Entre las iniciativas encontramos admisión centralizada y portería con triage a los usuarios, que permite recepcionar, orientar y guiar al paciente desde que ingresa al CRS hasta que es atendido por el especialista.

Otra iniciativa es la citación por hora a usuarios para consulta o control, consiste en llamar y citar vía telefónica a usuarios cada una hora, insistiéndoles que lleguen con 15 minutos de anticipación, para evitar reunir un mayor número de usuarios y acotar el tiempo de espera por una atención. En el ámbito de los funcionarios, se implementaron 2 turnos rotativos, que permitieron disminuir el número de funcionarios dentro del establecimiento y mantener el cuidado de los mismos.

Entre las medidas preventivas en la Unidad de Farmacia y entrega de medicamentos, se encuentra la atención exclusiva por ventilla, cuya finalidad es evitar el contacto físico directo entre usuarios y funcionarios.

Una de las iniciativas más relevantes, según nuestra jefa de Farmacia, Q.F. Valentina Madrid, ha sido “implementar los despachos a domicilio, priorizando pacientes de mayor riesgo frente al Covid-19”. También, a los usuarios que retiran medicamentos de manera presencial, se les entregan fármacos para dos meses y quienes tienen el beneficio del despacho a domicilio, se les entregan medicamentos para tres meses.

Para el director del Establecimiento, Dr. Ernesto Núñez, éste conjunto de iniciativas nos ha permitido acotar al mínimo, el tiempo que los usuarios permanecen en el establecimiento, entregando así una atención oportuna, eficiente y segura, disminuyendo el riesgo de contagio por Covid-19.

Estas prácticas, permite al CRS seguir atendiendo a los usuarios y satisfacer sus necesidades e inquietudes generadas por el nuevo contexto sanitario mundial.

Visualiza las acciones innovadoras en tiempos de Covid_19, realizadas por el Equipo de trabajo del CRS en el siguiente link: https://fb.watch/1Ag4ER65Bu/